LAPORAN HASIL DISKUSI KEBUTUHAN PELANGGAN DI BIDANG TJKT

1. Pendahuluan           :

Kebutuhan pelanggan di bidang tjkt adalah keinginan pelanggan akan produk atau layanan, baik barang maupun jasa. Kebutuhan pelanggan dapat berasal dari berbagai lini konsumen, baik individu maupun kelompok. 

2. Nama kegiatan        :

Kegiatan yang dilaksanakan bertema

" Kebutuhan pelanggan dalam bidang TJKT "

3. Pelaksanaan            :

Presentasi dilaksanakan pada 

Hari       :Kamis

Tanggal :22 Agustus 2024

Tempat  :Perpustakaan hang kasturi SMK Labor binaan FKIP Unri Pekanbaru

4. Penulis                     :

Penulis atau perancang teks presentasi kebutuhan pelanggan ini berjumlah 6 orang yaitu :

• Satriana Sakti

• Muhammad Afiq Firdaus

• Rakha Maulana

• Azri Maulana

• Ardianto

5. Peserta                     :

Siswa kelas X (10) TJKT 1 SMK Labor Pekanbaru

6. Guru Pembimbing   :

Jeffri Hunter M.P.d

7. Hasil diskusi              :

KEBUTUHAN PELANGGAN DIBIDANG TI

Kebutuhan pelanggan di bidang Teknologi Infermasi (TI) merujuk pada berbagai kebutuhan, harapan, dan keinginan pelanggan terkait layanan, produk, atau solusi TL Ini dapat mencakup aspek-aspek berikut:

1. Keandalan Sistemi Pelanggan membutuhkan sistem TI yang andal, yang dapat berjalan tanpa gangguan atau downtime yang signifikan.

2. Keamanan Data Perlindungan terhadap data pelanggan adalah hal yang kritis. Pelanggan menginginkan solusi TIyang dapat menjaga kerahasiaan, integritas, dan ketersediaan data mereka.

3. Kinerja yang Baik: Pelanggan mengharapkan aplikasi dan sistem TI yang digunakan memiliki kinerja yang baik,termasuk kecepatan akses, responsif, dan kemampuan untuk menangani beban kerja yang tinggi 

4. Kemudahan Penggunaan: Solusi TI yang mudah digunakan atau user-friendly sangat penting agar pelanggan dapat dengan cepat memahami dan menggunakan teknologi tanpa memerlukan pelatihan intensif.

5. Dukungan Pelanggan: Pelanggan mengharapkan adanya dukungan teknis yang cepat dan efisien jika terjadi masalah atau jika mereka membutuhkan bantuan dalam menggunakan produk atau layanan TL Skalabilitas: Pelanggan seringkali membutuhkan solusi TI yang dapat tumbuh bersama dengan bisnis mereka,

6.Memungkinkan penyesuaian dan peningkatan kapasitas sesuai dengan perkembangan kebutuhan

7. Inovasi Dalam bidang TI yang selalu berubah, pelanggan menginginkan produk dan layanan yang up-to-date denganteknologi terbaru dan dapat memberikan keunggulan kompetitif 

8. Biaya Efektif: Pelanggan mencari solusi TI yang menawarkan nilai terbaik dengan biaya yang sepadan, baik dalam halinvestasi awal maupun biaya operasional jangka panjang. Memahami kebutuhan ini adalah kunci bagi perusahaan TI untuk memberikan produk dan layanan yang memenuhi harapan pelanggan, meningkatkan kepuasan, dan mempertahankan loyalitas pelanggan.

– PENGERTIAN DESAIN GRAFIS DIBIDANG TI

Desain grafis di bidang teknologi informasi (TI) melibatkan beberapa aspek penting 

1. Antarmuka Pengguna (UD: Desain grafis berfokus pada pembuatan elemen visual yang membentuk antarmuka pengguna, seperti tombel, menu, iken, dan layout. Tujuannya adalah untuk menciptakan tampilan yang intuitif dan estetik, memudahkan pengguna dalam berinteraksi dengan aplikasi atau situs weh.

2. Pengalaman Pengguna (UX): Meskipun UX lebih luas daripada UL, desain grafis berperan dalam menciptakan pengalaman pengguna yang positif dengan memastikan bahwa elemen visual mendukung navigasi yang mudah dan interaksi yang efisien. Ini mencakup perancangan alur kerja (workflow) dan penempatan elemen visual agar sesuai dengan kebutuhan dan kebiasaan pengguna.

3. Prototyping dan Wireframing: Desain grafis juga terlibat dalam pembuatan wireframe (kerangka dasar) dan prototipe imadel awall untuk aplikasi dan situs web. Wireframe menggambarkan struktur dasar dan fungsionalitas, sementara prototipe memberikan gambaran lebih nyata tentang bagaimana elemen grafis akan terlihat dan berfungsi dalam konteks sebenarnya.

Desain grafis di TI menggabungkan prinsip estetika dengan fungsionalitas untuk menciptakan solusi visual yang mendukung kebutuhan pengguna dan tujuan fungsional perangkat lunak.

– BENTUK KEBUTUHAN PELANGGAN PADA BIDANG TI DAN LAYANAN YANG DIBERIKAN UNTUK MEMENUHI KEBUTUHAN PELANGGAN

DESAIN ANTARMUKA PENGGUNA (UI)

Pelanggan memerlukan denain antarmuka aplikasi perangkat lunak atau nitun web yang menarik dan mudah digunakan.

PENGALAMAN PENGGUNA (UX)

Pelanggan memerlukan pengalaman pengguna yang intuitif dan efisien melalui desain yang mempertimbangkan kebutuha  dan harapan pengguna. 

BRANDING DAN IDENTITAN VISUAL

Pelanggan membuat desain logo. kartu nama, dan elemen branding lainnya untuk menciptakan identitas yang konsisten dan profesional.

MATERI PEMASARAN DIGITAL

Pelanggan membutuhkan desain banner iklan grafis untuk media sosial, dan materi promosi lainnya untuk meningkatkan visabilitas online

DOKUMENTASI DAN PRESENTASI

Pelanggan memerlukan desain untuk dokumen teknis , presentasi , dan laporan yang membantu menyampaikan informasi dengan jelas dan menarik.

8. Beberapa pertanyaan dari peserta presentasi              :

–PERTANYAAN

Pertanyaan kelompok 2 ( Almer )

Apa saja layanan untuk memuaskan pelanggan di bidang desain grafis dan jelaskan secara singkat

Pertanyaan kelompok 3 ( Richo )

Apakah desain grafis termasuk web development

Pertanyaan kelompok 2 ( Rivito )

Saat proses pembuatan logo iklan atau profil jika semakin banyak efek visual yang diberikan, apakah semakin besar pula bayarannya

–JAWABANNYA

Jawaban untuk kelompok 2

1. Kehandalan sistem: Pelanggan membutuhkan sistem yang handal

2. Keamanan data: Perlindungan data pelanggan adalah hal yang kritis

3. Kinerja yang baik: Pelanggan mengharapkan aplikasi dan sistem ti yang digunakan memiliki kinerja yang baik

4. Kemudahan penggunaan: Solusi TI yang mudah digunakan atau user-friendly

5. Dukungan pelanggan:Pelanggan mengharapkan dukungan teknis yang cepat dan efisien jika terjadi masalah atau jika mereka membutuhkan bantuan dalam menggunakan produk atau layanan TI.

Jawaban untuk kelompok 3

Desain grafis dan pengembangan web adalah dua bidang yang berbeda, meskipun mereka sering berkolaborasi.

Desain Grafis: Fokus pada menciptakan visual yang menarik, seperti logo, brosur, dan elemen grafis untuk situs web.

Pengembangan Web: Fokus pada pembangunan dan pemrograman situs web, termasuk struktur, kode, dan fungsionalitas situs tersebut.Keduanya dapat saling melengkapi, tetapi keterampilan dan tanggung jawab mereka berbeda

Jawaban untuk kelompok 2

Bayaran desain grafis bervariasi, tergantung pengalaman dan tingkat kesulitan proyek

9. Penutup              :

Desain grafis  dalam konteks TI harus selalu mempertimbangkan keseimbangan antara estetika dan fungsionalitas untuk menciptakan produk yang tidak hanya terlihat baik tetapi juga memberikan pengalaman pengguna yang optimal.

10. Beberapa foto atau dokumentasi saat presentasi            :

Laporan proses diskusi bisnis proses di bidang tjkt

1. Pendahuluan:

Pengertian proses bisnis : proses bisnis adalah aktifitas yang memang dirancang untuk menyelesaikan tujuan tertentu dalam sebuah organisasi seperti pelanggan dan pasar karakteristiknya seperti:

memiliki tujuan, memiliki output, menggunakan sumeber daya, memiliki sejumlah aktifitas yang dilakukan dalam suatu urutan, dapat mempengaruhi lebih dari satu unit organisasional, menciptakan suatu nilai untuk konsumen.

Defenisi diatas menegakkan akan pentingnya aspek bagaimana sebuah produk dikerjakan dalam sebuah organisasi, bertolak belakang dengan fokus yang menekan pada aspek apa produk yang dikeluarkan 

2. NAMA KEGIATAN:

Kegiatan yang dilaksanakan bertema " PROSES BISNIS DALAM BIDANG TJKT "

3. PELAKSANAAN:

Presentasi dilaksanakan pada

Hari: Jumat

Tanggal: 02 agustus 2024

Tempat : PERPUSTAKAAN HANG KASTURI SMK LABOR BINAAN FKIP UNRI PEKANBARU

4. PENULIS:  Rakha Maulana X(10)Tjkt SMK Labor

5. Peserta : Siswa kelas X(10)TJKT 1 SMK Labor

GURU PEMBIMBING:

BAPAK: Jeffri Hunter

6. Hasil diskusi:

• Jenis-Jenis Bisnis Yang Berhubungan Dengan TJKT

Teknologi Informasi dan Komunikasi (TJKT) telah mengubah lanskap bisnis di seluruh dunia. Ada berbagai peluang yang ditawarkan oleh TJKT untuk memulai bisnis.

by Kelompok 4

*Bisnis Pengembangan Web

Pengembangan web adalah istilah yang luas untuk pekerjaan yang terlibat dalam mengembangkan suatu situs web untuk internet (World Wide Web) atau intranet (jaringan pribadi).

1 Permintaan Tinggi

Banyak bisnis memerlukan situs web untuk menjangkau pelanggan dan meningkatkan visibilitas online.

2 Keahlian Beragam

Pengembang web membutuhkan keahlian desain, pemrograman, dan optimasi untuk membangun situs web yang efektif.

3 Tantangan Konsisten

Teknologi web selalu berkembang, yang mengharuskan pengembang web untuk terus belajar dan beradaptasi.

4 Peluang Menarik

Pengembang web dapat bekerja secara freelance, untuk perusahaan, atau memulai bisnis mereka sendiri.

-APA SAJA TUGAS WEB DEVELOPMENT :

1. Merancang Logika Website.

2. Membangun Database.

3. Mendesain Tampilan Website.

4. Menguji Website.

5. Mencari Serta Memperbaiki Masalah Keamanan Website

-SKILL YANG HARUS DIMILIKI WEB DEVELOPMENT:

1. Pengetahuan Serta Kemampuan Luar Biasa.

2. Teliti Dan Ahli Dalam Problem Solving.

3. Bertanggung Jawab Serta Bisa Bekerja Secara INDIVIDU/TІМ.

*Bisnis Desain Grafis

Desain grafis adalah proses komunikasi menggunakan elemen visual, seperti tulisan, bentuk, dan gambar yang dimaksudkan untuk menciptakan persepsi akan suatu pesan yang disampaikan. Dalam desain grafis, teks juga dianggap gambar karena merupakan hasil abstraksi simbol-simbol yang bisa dibunyikan.

1 Desain Antarmuka

Membuat desain user interface (UI) untuk aplikasi web dan mobile yang mudah digunakan dan estetis.

2. Desain Media Cetak

Membuat desain untuk brosur, poster, dan bahan pemasaran lainnya untuk kebutuhan cetak.

3. Desain Visual

Membuat logo, ilustrasi, dan desain lainnya untuk keperluan pemasaran dan branding.

-APA SAJA TUGAS BISNIS DESAIN GRAFIS :

1. Μenyiapkan Segala Material Untuk Diubah Ke Dalam Bentuk Visual.

2. Membuat Rencana Dan Konsep Dari Segala Informasi Dan Material Yang Diberikan Oleh Klien.

3. Mengilustrasikan Konsep Dengan Membuat Draf Kasar Dari Ilustrasi Dan Copy.

-SKILL YANG HARUS DIMILIKI DESAIN GRAFIS:

1. Kreativitas

2. Aplikasi Adobe

3. Komunikasi

4. Presentasi

5. Manajemen Waktu

*Bisnis Aplikasi Mobile

Mobile apps atau aplikasi seluler merupakan sebuah perangkat lunak yang dibuat khusus untuk perangkat mobile seperti smartphone dan tablet. Aplikasi ini hanya bisa disematkan dan dijalankan menggunakan perangkat mobile. Tujuan dari pembuatan mobile apps adalah menyediakan layanan atau fungsi serupa dari aplikasi yang ada pada komputer.

1 Analisis Kebutuhan

Memahami target pengguna dan kebutuhan aplikasi

2 Desain dan Pengembangan

Merancang dan membangun aplikasi sesuai dengan spesifikasi.

3 Pengujian dan Peluncuran Menguji aplikasi dan meluncurkan ke platform aplikasi.

4. Perawatan Dan Perbaikan

Memperbarui dan memperbaiki aplikasi secara berkala untuk meningkatkan kualitas dan kinerja.

APA SAJA TUGAS APLIKASI MOBILE:

1. Mendiskusikan Persyaratan Yang Diajukan Klien Dan Menawarkan Solusi Untuk Rekan Kerja.

2. Membuat Kode, Mencoba, Men-Debug, Dan Memonitor Perubahan Dokumen Untuk Aplikasi Mobile.

3. Menggunakan, Memindahkan, Dan Mengadaptasi Aplikasi Yang Sudah Ada Untuk Kegunaan Yang Lebih Praktis Dalam Bentuk Mobile.

SKILL YANG HARUS DIMILIKI APLIKASI MOBILE:

1. Mampus Menguasai Tools Dan Bahasa Pemrograman Dengan Baik.

2. Memiliki Pengetahuan Akan ARSITEKTUR, FRAMEWORK, Serta Tren Baru.

3. Siap Untuk Bekerja Pada Pengembangan Aplikasi Android.

4. Memperhatikan Tampilan Desain UI/UX Aplikasi.

 *Bisnis Internet of Things (IoT)

Internet of Things adalah sebuah konsep yang terhubung dengan perangkat sebagai media komunikasi berbasis internet. Dengan adanya lot, seorang user dapat saling terhubung dan berkomunikasi untuk melakukan aktivitas tertentu, mencari, mengolah, dan mengirimkan informasi secara otomatis.

1. Sensor dan Aktuator

Mengumpulkan data dari lingkungan fisik melalui sensor dan mengontrol perangkat melalui aktuator.

2. Konektivitas

Menggunakan jaringan nirkabel untuk menghubungkan perangkat loT.

3. Data Analytics

Menganalisis data yang dikumpulkan untuk mendapatkan wawasan dan meningkatkan efisiensi.

4. Aplikasi dan Layanan

Mengembangkan aplikasi dan layanan yang memanfaatkan data loT untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

CONTOH TUGAS IoT (INTERNET OF THINGS) :

1. Memanfaatkan Sebuah Argumentasi Dari Algoritma Bahasa Pemrograman yang Telah Tersusun. Dimana, Setiap Argumen Yang Terbentuk Akan Menghasilkan Sebuah Interaksi Yang Akan Membantu Perangkat Keras Atay Mesin Dalam Melakukan Fungsi Atau Kerja.

Sehingga, mesin tersebut tidak memerlukan bantuan dari manusia lagi dan dapat dikendalikan secara otomatis.

-PILIHAN KARIER DI BIDANG IoT (INTERNET OF THINGS):

1 . Machine leraning engineer.

2. Big data engineer.

3. Security Engineer.

*Bisnis Cyber Security

Cyber security adalah tindakan perlindungan perangkat, jaringan, program dan data dari ancaman serangan siber serta akses ilegal. Dengan cyber security, risiko kehilangan saldo dan data pribadi pengguna dapat diminimalkan.

Layanan Penilaian Kerentanan

Mendeteksi kelemahan keamanan dalam sistem dan jaringan.

Manajemen Risiko Siber

Mengembangkan strategi untuk mengurangi risiko keamanan.

Pemulihan Bencana Siber

Membuat rencana untuk memulihkan sistem setelah serangan siber.

Pelatihan Keamanan Siber

Memberikan pelatihan kepada karyawan tentang praktik keamanan siber yang baik.

APA SAJA TUGAS CYBER SECURITY:

1. Melakukan Pengembangan dan memelihara sistem keamanan suatu pendahuluan.

2. Mengawasi Keseluruhan Jaringan Komputer perusahaan dan melakukan Pengecekan Sistem keamanan CYBER serta turut berperan Dalam riset.

3. Melakukan edukasi dan Pencegahan agar tidak terjadi insiden CYBER CRIME dalam suatu perusahaan.

-SKILL YANG HARUS DIMILIKI CYBER SECURITY:

1. Kemampuan Memecahkan Masalah

2. Kemampuan Teknis

3. Pengetahuan Keamanan Lintas Platform

4. Atensi Pada Detail

5. Paham Hacking

7. Uraian Singkat Diskusi

            Secara umum, diskusi berjalan lancar. Tema diskusi yang disampaikan oleh panelis pun sangat menarik, sehingga cukup banyak peserta diskusi yang mengajukan pertanyaan pada panelis.

8. Beberapa pertanyaan dari peserta presentasi

PERTANYAAN SESI 1

Pertanyaan kelompok 2 (rivito):

Jelaskan apa yang dimaksud dengan membangun database!

Pertanyaan kelompok 5 (jevon):

Apa saja resiko dalam menggunakan cyber security?

*Jawaban untuk kelompok 2 (rivito):

Membangun database adalah koleksi data yang sistematis dan sistematis yang disimpan secara elektronik

Jawaban untuk kelompok 5 (jevon):

Resiko cyber security security kehilangan saldo dan data pribadi pengguna dapat diminimalkan

PROSES TANYA JAWAB

*Pertanyaan kelompok 3 (chandra) :

Berapa gaji profesi pengembangan web development?

*Jawaban untuk kelompok 3 (chandra):

Menurut dicoding teach salary guide 2021, gaji web developer berada pada angka mulai dari rp. 2.100.000 hingga rp. 40.000.000. Untuk fresh graduate, angka gaji berkisar dari rp. 2.100.000 hingga rp. 11.000.000

9. Penutup:

Proses bisnis merupakan aspek penting dalam menjalankan perusahaan dengan sukses.dengan menerapkan proses yang terstuktur, perusahaan dapat meningkatkan efisiensi meminimalkan permasalahan